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Política de privacidad

Última actualización: 28 de abril de 2026

Pendiente del cliente: datos del responsable del tratamiento (razón social, CIF, domicilio). Sustituir los placeholders [PENDIENTE: …] antes de publicar.

En Monkey Rentals nos tomamos la privacidad en serio. Esta política explica de forma clara qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes. Cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Si necesitas contactar con el responsable para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, hazlo por cualquiera de los canales anteriores indicando "RGPD" en el asunto.

2. Qué datos recogemos

Este sitio web es estático: no usa formularios web ni recoge datos personales automáticamente desde la página. Los datos que tratamos son los que tú nos proporcionas voluntariamente al contactarnos:

  • Vía WhatsApp (665 81 51 03): número de teléfono, nombre y mensaje que nos envíes.
  • Vía email (monkeyrentalsbcn@gmail.com): dirección de correo, nombre y contenido del mensaje.
  • Vía teléfono: número que aparezca en pantalla y la información que nos facilites en la conversación.
  • Al formalizar un alquiler: DNI o NIE, carnet de conducir, datos de tarjeta para la fianza, dirección, fecha de nacimiento. Se recogen presencialmente y se conservan según se indica más abajo.

3. Para qué usamos tus datos (finalidades)

  • Atender tus consultas y enviarte la tarifa solicitada.
  • Formalizar el contrato de alquiler y emitir la factura correspondiente.
  • Cumplir con obligaciones legales (fiscales, mercantiles, identificación del conductor ante autoridades).
  • Mantenerte informado de novedades de Monkey Rentals únicamente si has dado tu consentimiento expreso.

4. Base legal

  • Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): cuando se trata de gestionar tu reserva, el alquiler y la facturación.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): facturación, fiscalidad, identificación de conductores ante autoridades de tráfico o en casos de infracción.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): atender tu consulta cuando aún no hay contrato formal y prevenir el fraude.
  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para enviarte comunicaciones comerciales fuera del marco contractual. Lo das marcando una casilla y puedes retirarlo en cualquier momento.

5. Cuánto tiempo guardamos tus datos

  • Consultas no convertidas en alquiler: 1 año desde el último contacto, salvo que pidas la supresión antes.
  • Contratos de alquiler y facturación: 6 años (Código de Comercio) y los plazos exigidos por la normativa fiscal.
  • Datos relacionados con infracciones de tráfico o reclamaciones: hasta la prescripción de las acciones legales correspondientes.
  • Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento.

6. A quién comunicamos tus datos (destinatarios)

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Comunicamos datos solo a:

  • Administración Tributaria y autoridades competentes en cumplimiento de obligaciones legales.
  • Autoridades de tráfico en caso de infracciones cometidas durante el periodo de alquiler (deber de identificación del conductor).
  • Aseguradoras en caso de siniestro relacionado con el vehículo.
  • Entidades bancarias para gestionar pagos y fianzas.
  • Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios (encargados del tratamiento) bajo contrato firmado conforme al art. 28 RGPD: hosting (Netlify), correo electrónico (Google), gestoría, registro de dominio (DonDominio).

Algunos proveedores tecnológicos están ubicados fuera de la Unión Europea (EE. UU.). En esos casos, las transferencias internacionales se realizan al amparo de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o equivalentes, garantizando un nivel adecuado de protección.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión ("derecho al olvido"): que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o a comunicaciones comerciales.
  • Limitación del tratamiento: que solo conservemos los datos sin tratarlos.
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para llevártelos a otro responsable.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento si fue la base legal del tratamiento.

Para ejercerlos, escríbenos a monkeyrentalsbcn@gmail.com con copia del DNI o documento equivalente. Tendrás respuesta en el plazo máximo de un mes.

8. Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción. El sitio web utiliza HTTPS forzado, cabeceras de seguridad estándar OWASP y proveedores de hosting con certificaciones reconocidas.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legales, de servicio o de tecnología. La fecha de la última actualización aparece al principio del documento. Si los cambios son sustanciales, te lo comunicaremos por los canales habituales.